Le programme de fidélité de ProOrca, ProOrca Groove Club, est un moyen de récompenser nos clients fidèles avec des 'points Groove'. Vous pouvez gagner ces 'points Groove' en participant à diverses activités, comme recommander des amis, passer des commandes, ou s'inscrire à notre newsletter.

Vous pouvez gagner des points Groove en parrainant des amis, vous inscrivant à notre newsletter, passant des commandes, ou même en publiant des avis sur Google Maps. Chaque activité vous rapporte un certain nombre de points Groove. Par exemple, l'inscription à notre newsletter vous rapporte 50 points Groove.

Vous pouvez échanger vos points Groove contre différentes récompenses, telles que des réductions sur vos achats, des produits gratuits comme un porte-clé ou un t-shirt, et même des livraisons gratuites. Consultez notre page de récompenses pour voir toutes les options disponibles.

Vos points Groove expirent après 2 ans. Assurez-vous de les utiliser avant qu'ils n'expirent pour profiter pleinement de vos récompenses.

Non, les points Groove sont personnels et ne peuvent pas être transférés à d'autres personnes. Vous pouvez cependant recommander des amis pour gagner plus de points Groove.

En parrainant un ami, vous et votre ami recevez des récompenses. Votre ami reçoit une remise de 10% sur sa première commande, et vous gagnez 150 points Groove une fois que votre ami a passé sa première commande. Il y a une limite de 5 parrainages par client.

Il existe plusieurs catégories de récompenses, y compris les réductions en euros, les produits gratuits comme les t-shirts ou casquettes, et la livraison gratuite. Chaque récompense nécessite un certain nombre de points Groove pour être échangée.

Vous pouvez consulter l'historique de vos points Groove en vous connectant à votre compte sur notre site web et en naviguant vers la section 'Historique des points'.

Rejoindre notre programme de fidélité est simple. Cliquez sur 'Rejoindre le programme' sur notre site web et suivez les instructions pour créer un compte. Vous recevrez immédiatement des points Groove pour votre inscription.

Assurez-vous d'être connecté à votre compte lorsque vous effectuez des actions éligibles à l'attribution de points Groove. Certaines actions, comme l'inscription à la newsletter ou le parrainage d'amis, peuvent prendre quelques minutes pour que les points Groove soient crédités. Réciproquement, les points attribués pour une commande retournée et remboursée par exemple, seront déduits de votre compte.